Pengenalan

Anugerah Kualiti mula diperkenalkan pada tahun 1996 dan dijenamakan semula kepada Anugerah Kualiti Naib Canselor (AKNC) pada tahun 2000. Ia merupakan anugerah kualiti tahunan daripada Naib Canselor Universiti Teknologi MARA (UiTM) kepada Pusat Tanggungjawab (PTJ) yang berjaya melaksanakan pembudayaan kualiti kerja yang cemerlang di UiTM.

AKNC adalah sebuah model kecemerlangan berdasarkan model Malcolm Baldrige Award (Education) yang menjadi rujukan dan digunapakai oleh UiTM untuk menyerlahkan budaya kualiti yang diamalkan di setiap PTJ melalui pelaporan pencapaian jabatan, fakulti dan kampus masing-masing.

Model kecemerlangan ini menitik beratkan aspek kepimpinan, perancangan strategik, tumpuan pelanggan, keutamaan pengukuran dan analisis, pengurusan sumber manusia dan pengoperasian proses disamping meletakkan fokus utama kepada produk atau perkhidmatan yang dihasilkan oleh PTJ yang terlibat.

Berbeza dari Baldrige Award yang menilai kecemerlangan organisasi dan agensi yang berlainan entiti, AKNC berperanan untuk memupuk amalan budaya kualiti PTJ  dalam UiTM  melalui hasil dan bukti pelaksanaannya.

Setelah lebih 20 tahun pelaksanaan anugerah ini, sudah tiba masanya AKNC ditambahbaik bagi menelusuri perubahan teknologi semasa sejajar dengan Pelan Strategik UiTM 2025. Oleh itu pada Januari 2020, InQKA telah mengambil inisiatif untuk membangunkan sebuah platform atas talian bagi mengurus pelaksanaan AKNC. Platform ini yang berasaskan kepada sistem pintar maklumat bersepadu atas talian telah dinamakan sebagai i-AKNC (Intelligent Anugerah Kualiti Naib Canselor). 

Pembangunan i-AKNC adalah satu usaha untuk melancarkan proses 4P (Penulisan, Penilaian, Pengesahan dan Penganugerahan) dalam melaksanakan proses penulisan laporan, penghantaran laporan, penilaian laporan, pengurusan pemarkahan dan penganugerahan di dalam AKNC. Secara ringkas, semua proses yang dilaksanakan akan lebih bersistematik, menjimatkan masa dan kos, telus dan selamat.

Pembangunan i-AKNC berasaskan kepada Kitaran Hayat Pembangunan Sistem (System Development Life Cycle) yang melibatkan fasa perancangan, fasa pengumpulan keperluan dan analisa, fasa merekabentuk, fasa pembangunan pengaturcaraan, fasa pengujian dan fasa penyelenggaraan untuk menghasilkan sebuah sistem yang berkualiti. Penglibatan para pemegang taruh amat dititikberatkan di sepanjang kitar hayat i-AKNC ini.

Dengan pelaksanaan i-AKNC, ia menggambarkan usaha berterusan InQKA untuk komited dalam memperkasakan pembudayaan kualiti kerja yang cemerlang di UiTM melalui tadbir urus AKNC yang lebih mesra pelanggan, cekap dan berintegriti.