Administrative and Anugerah Kualiti Naib Canselor (AKNC)

Pengenalan Unit Pentadbiran, ICT dan AKNC

Pentadbiran - menyediakan perkhidmatan sokongan pentadbiran dan teknikal dalam aspek pengurusan sumber manusia, pengurusan kewangan, perancangan strategik, ICT, pengurusan harta, pengurusan dokumen, fasiliti dan keselamatan.

ICT – keperluan sistem/aplikasi komputer dan peralatan yang penting menjadikan unit ini sebagai nadi penyediaan segala keperluan berkaitan. Perkhidmatan yang diberikan merangkumi 2 perkhidmatan iaitu pengurusan sistem teknologi maklumat dan pengurusan sokongan ICT.

Anugerah Kualiti Naib Canselor (AKNC) – merupakan satu anugerah kualiti utama universiti dimana unit ini sebagai sekretariat yang menguruskan segala aktiviti yang berkaitan dengan penganugerahan ini. Aktiviti yang diuruskan oleh unit ini termasuk bengkel penulisan laporan, bengkel penilaian laporan, sesi pembentangan akhir dan juga turut terlibat ketika Hari Kemuncak Bulan Inovasi.

Customer Satisfaction 2019

Customer Satisfaction 2019

Pengenalan

Pengenalan

Anugerah Kualiti mula diperkenalkan pada tahun 1996 dan dijenamakan semula kepada Anugerah Kualiti Naib Canselor (AKNC) pada tahun 2000. Ia merupakan anugerah kualiti tahunan daripada Naib Canselor Universiti Teknologi MARA (UiTM) kepada Pusat Tanggungjawab (PTJ) yang berjaya melaksanakan pembudayaan kualiti kerja yang cemerlang di UiTM.

AKNC adalah sebuah model kecemerlangan berdasarkan model Malcolm Baldrige Award (Education) yang menjadi rujukan dan digunapakai oleh UiTM untuk menyerlahkan budaya kualiti yang diamalkan di setiap PTJ melalui pelaporan pencapaian jabatan, fakulti dan kampus masing-masing.

Model kecemerlangan ini menitik beratkan aspek kepimpinan, perancangan strategik, tumpuan pelanggan, keutamaan pengukuran dan analisis, pengurusan sumber manusia dan pengoperasian proses disamping meletakkan fokus utama kepada produk atau perkhidmatan yang dihasilkan oleh PTJ yang terlibat.

Berbeza dari Baldrige Award yang menilai kecemerlangan organisasi dan agensi yang berlainan entiti, AKNC berperanan untuk memupuk amalan budaya kualiti PTJ dalam UiTM melalui hasil dan bukti pelaksanaannya.

Setelah lebih 20 tahun pelaksanaan anugerah ini, sudah tiba masanya AKNC ditambahbaik bagi menelusuri perubahan teknologi semasa sejajar dengan Pelan Strategik UiTM 2025. Oleh itu pada Januari 2020, InQKA telah mengambil inisiatif untuk membangunkan sebuah platform atas talian bagi mengurus pelaksanaan AKNC. Platform ini yang berasaskan kepada sistem pintar maklumat bersepadu atas talian telah dinamakan sebagai i-AKNC (Intelligent Anugerah Kualiti Naib Canselor).

Pembangunan i-AKNC adalah satu usaha untuk melancarkan proses 4P (Penulisan, Penilaian, Pengesahan dan Penganugerahan) dalam melaksanakan proses penulisan laporan, penghantaran laporan, penilaian laporan, pengurusan pemarkahan dan penganugerahan di dalam AKNC. Secara ringkas, semua proses yang dilaksanakan akan lebih bersistematik, menjimatkan masa dan kos, telus dan selamat.

Pembangunan i-AKNC berasaskan kepada Kitaran Hayat Pembangunan Sistem (System Development Life Cycle) yang melibatkan fasa perancangan, fasa pengumpulan keperluan dan analisa, fasa merekabentuk, fasa pembangunan pengaturcaraan, fasa pengujian dan fasa penyelenggaraan untuk menghasilkan sebuah sistem yang berkualiti. Penglibatan para pemegang taruh amat dititikberatkan di sepanjang kitar hayat i-AKNC ini.

Dengan pelaksanaan i-AKNC, ia menggambarkan usaha berterusan InQKA untuk komited dalam memperkasakan pembudayaan kualiti kerja yang cemerlang di UiTM melalui tadbir urus AKNC yang lebih mesra pelanggan, cekap dan berintegriti.

Objektif

Objektif

Berikut adalah objektif i-AKNC:-

i) Menyediakan kemudahan penulisan dan penjanaan laporan AKNC yang komprehensif kepada PTJ melalui sistem maklumat atas talian.

ii) Mewujudkan proses kerja penilaian, pemarkahan dan penganugerahan AKNC yang konsisten dan berintegriti.

iii)Membangunkan persekitaran kerja yang mesra dan konstruktif berkonsepkan kelestarian teknologi dan Greenation@UiTM.

Panel Pembangunan i-AKNC

Panel Pembangunan i-AKNC

Dalam usaha membangunkan i-AKNC, InQKA telah menggunakan kepakaran dalaman UiTM yang terdiri daripada beberapa individu sebagai Panel Pembangunan i-AKNC pada Januari 2020. Tugas utama panel ini adalah untuk menambah baik kerangka dan proses pelaksanaan AKNC yang sedia ada. Seterusnya, merancang dan membangunkan i-AKNC.

Panel ini dianggotai oleh Penolong Naib Canselor InQKA, Sekretariat InQKA, Panel Perunding dan Panel Teknikal seperti yang dipaparkan dalam Rajah 3.1.

Rajah 3.1 Carta Organisasi Panel Pembangunan i-AKNC

Jadual 3.2 memaparkan maklumat berkenaan panel-panel tersebut.

Jadual 3.2 Maklumat Panel Pembangunan i-AKNC

Panel Pembangunan i-AKNC

Panel Pembangunan i-AKNC

Pada 7 September 2020, satu sejarah telah terlakar di mana Majlis Pelancaran i-AKNC telah berlangsung dan dirasmikan sendiri oleh Naib Canselor UiTM, Yang Berbahagia Professor Emeritus Datuk Ir Dr Mohd Azraai Kassim. Program tersebut telah dimulakan dengan pembukaan Ucapan Aluan daripada Penolong Naib Canselor InQKA, Yang Berbahagia Prof Dr Hajah Roziah Mohd Janor dan disusuli ucapan pelancaran daripada Yang Berbahagia Naib Canselor UiTM, Yang Berbahagia Prof. Emeritus Datuk Ir. Dr Mohd Azraai Kassim. Sebaik sahaja tamat ucapan pelancaran, pelancaran sistem dan buku i-AKNC telah dilakukan dengan paparan montaj dan juga penyerahan buku kepada Yang Berbahagia Naib Canselor UiTM. Majlis tersebut telah memperkenalkan semua Perunding yang bertanggungjawab membangunkan sistem dan juga menghasilkan buku i-AKNC tersebut.

Video 4.1 Teaser i-AKNC

Video 4.2 Final i-AKNC

AKNC 2019

AKNC 2019 CALENDAR OF ACTIVITIES

ACTIVITY	DATE
AKNC 2019
AKNC Management Committee Meeting - Criteria Revision	26^th February 2019
AKNC 2019 Criteria Training	26^th March 2019
AKNC 2019 Briefing & Report Writing Training (Departments)	8^th April 2019
AKNC 2019 Briefing & Report Writing Training (Faculties)	9^th April 2019
AKNC 2019 Briefing & Report Writing Training (UiTM Campuses)	11^th April 2019
AKNC 2019 Report Submission	26^th July 2019
AKNC 2019 Reviewer's Training	15^th August 2019
AKNC 2019 Report Evaluation	03^rd-06^th September 2019
AKNC Management Committee Meeting	17^th-18^th September 2019
Announcement of AKNC 2019 Finalist	03^rd October 2019
Simulation for Final Presentation AKNC 2019 Panel	08^th October 2019
AKNC 2019 Finalist Presentation	14^th October 2019
Result of AKNC 2019	14^th November 2019

AKNC 2019 FINALIST PRESENTATION

AKNC 2018

AKNC 2018 CALENDAR OF ACTIVITIES

ACTIVITY	DATE
AKNC 2018
AKNC Management Committee Meeting - Criteria Revision	20^th February 2018
AKNC 2018 Briefing & Report Writing Training (UiTM Campuses)	4^th April 2018
AKNC 2018 Briefing & Report Writing Training (Faculties)	9^th April 2018
AKNC 2018 Briefing & Report Writing Training (Departments)	11^th April 2018
AKNC 2018 Report Submission	28^th August 2018
AKNC 2018 Reviewer's Training and Report Evaluation	01^st - 04^th October 2018
AKNC Management Committee Meeting	15^th - 16^th October 2018
Announcement of AKNC 2018 Finalist	24^th October 2018
AKNC 2018 Finalist Presentation	12^th November 2018
Results of AKNC 2018	13^th December 2018

RUBRICS

Perunding i-AKNC


Ts. Noorfaizalfarid Hj Mohd Noor (Ketua)	Pn. Siti Fatahiyah Mahamood	En. Abd Razak Abu Kassim
Pensyarah Kanan, FSKM	Ketua Sistem Audit, ACIS	Ketua Unit Kualiti
UiTM Cawangan Perlis	UiTM Shah Alam	UiTM Cawangan Terengganu
Email: nfaizalf@uitm.edu.my	Email: sitif006@uitm.edu.my	Email: razakkassim@uitm.edu.my


Dr. Shatina Saad	Prof. Madya Dr. Noriah Othman	Dr Mohamad Fariz Mohamad Taib
Pensyarah Kanan, FPP	Profesor Madya, FSPU	Pensyarah Kanan, FSG
UiTM Cawangan Selangor	UiTM Shah Alam	UiTM Shah Alam
Email: shatinas@uitm.edu.my	Email: noriah403@uitm.edu.my	Email: mfariz@salam.uitm.edu.my


En. Hadzli Ishak
Ketua Unit Kualiti
UiTM Cawangan Kedah
Email: hadzli@uitm.edu.my